Adakah 1cinta menjual data peribadi saya kepada pihak ketiga?

Tidak sama sekali. 1cinta tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, komersial atau apa-apa tujuan lain. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang benar-benar perlu untuk menyediakan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dll.) dan penyedia permainan berlesen. Semua perkongsian data ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari 1cinta?

Untuk meminta salinan data peribadi anda di bawah hak akses PDPA 2010, hantar e-mel ke support@1cinta.best dengan tajuk "Permintaan Akses Data PDPA". Sertakan nama penuh, nombor akaun 1cinta, dan salinan dokumen pengenalan diri (MyKad) untuk pengesahan identiti. 1cinta akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca.

Berapa lama 1cinta menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

Selepas akaun ditutup, 1cinta mungkin menyimpan data peribadi tertentu sehingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang Malaysia — termasuk keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA), penyelesaian pertikaian yang belum selesai, dan pengesanan penipuan. Data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh tersebut akan dipadamkan secara selamat atau dianonymised supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

Adakah maklumat transaksi saya (deposit Touch 'n Go, GrabPay dll.) selamat di 1cinta?

Ya, semua maklumat transaksi di 1cinta dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami. 1cinta juga tidak menyimpan maklumat log masuk akaun e-wallet atau bank anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi disimpan.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel pemasaran dari 1cinta?

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari 1cinta pada bila-bila masa. Terdapat dua cara: (1) Klik pautan "Berhenti Langgan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar, atau (2) Hubungi kami di support@1cinta.best dengan menyatakan bahawa anda ingin menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Perubahan akan dikuatkuasakan dalam masa 5 hari bekerja. Nota: berhenti menerima pemasaran tidak mempengaruhi notifikasi penting berkaitan akaun anda.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika berlaku pelanggaran keselamatan di 1cinta?

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi pengguna, 1cinta akan mengambil tindakan segera: (1) Kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia, (2) Kami akan melaporkan insiden kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi selaras dengan keperluan undang-undang, (3) Kami akan mengambil langkah pemulihan segera untuk menghadkan kesan pelanggaran, dan (4) Kami akan menyediakan panduan kepada pengguna yang terjejas tentang langkah perlindungan yang perlu diambil. Walau bagaimanapun, dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem pemantauan 24/7 kami, risiko pelanggaran data adalah sangat rendah.

Dasar Privasi 1cinta – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Seksyen 1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Platform 1cinta mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami sedar bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi kepada kami, dan tanggungjawab itu kami ambil berat dalam setiap aspek operasi platform ini. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi individu di Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang berinteraksi dengan platform 1cinta — termasuk mereka yang melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks, bermain permainan kasino langsung, slot, taruhan sukan atau e-sukan, dan yang menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami juga ingin menegaskan bahawa Dasar Privasi ini adalah dokumen hidup — ia akan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau cara kami beroperasi. Tarikh pindaan terkini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda diuruskan oleh 1cinta.

Dasar ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dihantar ke support@1cinta.best.

Seksyen 2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

1cinta hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan efektif. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, gambar	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi, sokongan pelanggan, notifikasi
Data Kewangan	Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay dll.), sejarah transaksi deposit & pengeluaran dalam RM	Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, rekod kemenangan dan kerugian	Pengurusan akaun, analisis permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, masa sesi	Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform
Data Penggunaan	Halaman yang dilawati, butang yang diklik, tempoh sesi	Analitik, penambahbaikan pengalaman pengguna

1cinta mengumpul data ini melalui pelbagai cara: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, membuat deposit, atau menghubungi sokongan kami; secara automatik melalui teknologi seperti kuki dan log pelayan; dan kadangkala melalui pihak ketiga yang bertauliah seperti penyedia pengesahan identiti dan pemproses pembayaran.

1cinta tidak pernah meminta kata laluan akaun bank, PIN kad kredit atau maklumat sensitif kewangan yang tidak diperlukan untuk pemprosesan transaksi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian daripada mana-mana pihak yang mendakwa sebagai 1cinta, sila laporkan kepada kami dengan segera.

Seksyen 3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

1cinta menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop perkhidmatan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun 1cinta anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh undang-undang.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks dengan selamat dan tepat.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan di 1cinta — kasino langsung, slot, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket, badminton, e-sukan MLBB MPL Malaysia, dan odds perlawanan.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML), atau sebarang penyalahgunaan platform 1cinta.
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu dan menyediakan bantuan kepada anda melalui live chat, e-mel dan WhatsApp 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau perlindungan, dan menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu dari 1cinta — hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang anti-pengubahan wang haram, dan sebarang peraturan lain yang terpakai.

1cinta tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Setiap kali kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memberitahu anda dan meminta kebenaran anda sekiranya diperlukan.

Seksyen 4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

1cinta tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:

Pemproses Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks semata-mata untuk memproses transaksi anda.
Penyedia Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan SA Gaming untuk tujuan pemprosesan permainan dan pengesahan keadilan.
Penyedia Pengesahan Identiti: Data pengesahan KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk memastikan kebenaran maklumat anda.
Pihak Berkuasa: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, agensi penguatkuasaan) apabila diperintahkan berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah.
Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang tanpa nama (anonymised) mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan 1cinta dan menambah baiknya.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 1cinta adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami memastikan semua rakan kongsi memenuhi piawaian keselamatan yang tinggi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

1cinta tidak berkongsi data dengan pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana entiti yang menggunakan data untuk tujuan pemasaran tersasar tanpa kebenaran eksplisit anda.

Seksyen 5

Keselamatan & Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal pertama 1cinta. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan untuk memastikan data anda selamat daripada capaian, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1cinta dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan pengesahan identiti — dienkripsi semasa disimpan (encryption at rest).
Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna di 1cinta adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
Pengauditan Keselamatan: Platform 1cinta menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Pengesahan Dua Faktor: 1cinta menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan, yang kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkannya.
Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan capaian tanpa kebenaran, atau ancaman keselamatan lain.

Berkenaan tempoh penyimpanan, 1cinta menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data tertentu sehingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan — selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonymised dengan selamat.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang 100% selamat. Anda juga mempunyai peranan dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh dan jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Seksyen 6

Dasar Kuki (Cookies)

Platform 1cinta menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda, mengingati pilihan anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan di 1cinta:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 1cinta. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan sehingga tarikh tamat tempohnya atau sehingga anda memadamkannya secara manual.

Seksyen 7

Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 1cinta. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemaskininya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan yang tertentu.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu (contohnya komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@1cinta.best dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan membalas dalam masa 21 hari bekerja. Permintaan yang munasabah dan sah tidak akan dikenakan sebarang bayaran.

Walaupun kami menghormati semua permintaan, terdapat situasi di mana kami tidak dapat memenuhi permintaan pemadaman atau sekatan data sepenuhnya — contohnya jika penyimpanan data tersebut diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk tujuan pematuhan AML. Kami akan menerangkan sebabnya sekiranya ini berlaku.

Seksyen 8

Data Kanak-Kanak & Perlindungan Bawah Umur

Platform 1cinta adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan dalam apa jua keadaan.

Semasa pendaftaran, 1cinta melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat, termasuk pengesahan nombor kad pengenalan (MyKad) yang mengandungi tarikh lahir. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta untuk siasatan.
Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami.
Memulangkan sebarang baki kewangan yang berkaitan mengikut prosedur yang sesuai.
Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan mengikut undang-undang Malaysia.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di 1cinta, sila hubungi kami dengan segera di support@1cinta.best. Kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan penuh dan segera.

Seksyen 9

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1cinta berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, teknologi yang kami gunakan, cara kami beroperasi, atau maklum balas daripada pengguna. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila versi terkini diterbitkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang ketara — terutamanya yang melibatkan perubahan dalam cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda — 1cinta akan berusaha untuk memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Tarikh pindaan terkini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 1cinta selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan 1cinta.
Versi arkib Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan melalui e-mel kepada support@1cinta.best.

Seksyen 10

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 1cinta mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

Kami sedar bahawa isu privasi boleh menjadi sensitif, dan kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dengan penuh hormat, telus dan dalam masa yang munasabah. Tiada pertanyaan yang terlalu kecil atau terlalu rumit — kami di sini untuk memastikan anda selesa dan yakin dengan cara 1cinta melindungi data peribadi anda.

Saluran Hubungan Privasi 1cinta

E-mel

support@1cinta.best

Balas dalam 24 jam

Live Chat

Platform 1cinta

Respons dalam minit

Bahasa Melayu

24/7 tersedia

Untuk permintaan berkaitan hak data di bawah PDPA 2010, sila hantar e-mel ke support@1cinta.best dengan tajuk "Permintaan PDPA" beserta salinan dokumen pengenalan diri anda untuk pengesahan. Kami akan membalas dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dasar Privasi 1cinta – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia